FAQ:How to access to my VOD|FAQ: Accéder à ma VOD ou à ma Leçon de Piano
You have two possibilities to do that :
a) Directly at your order end
You can watch your VOD directly after your order
b) Using your email box
You can access your VOD whenever you want thanks to an email sent to you containing a download link.
You will receive two mails : The first one will confirm your purchase and the second one will provide you the link to the VOD.
The second mail objet contains the words "Download" and "Telechargement" . It's a quick way to find it among your many mails!
Warning !
The second message doesn't always come with the first one !
Sometimes, it can takes around 10 minutes from the first mail reception !!!
The second message can also be considered as a Spam and consequently, it can appear in your undesirable (spams) mail box !!!
To avoid it, please copy this adresse : info@antoineherve.com in your address book
Enjoy!
Vous avez pour cela deux possibilités:
a) Directement à la fin de ma commande
Vous pouvez accéder à votre produit directement après l'avoir commandé
b) En passant par ma boîte mail
Mais vous pouvez aussi y accéder à tout moment grâce à un mail qui vous a été envoyé
C'est parti!
a) Directement à la fin de ma commande
Quand vous avez fini de passer votre commande, vous êtes redirigé vers la page suivante:
Après avoir cliqué sur Download My Purchases / Télécharger ma commande vous accédez à votre commande!
Si vous avez seulement acheté une VOD alors vous n'avez pas de .ZIP à télécharger mais seulement la vidéo à regarder!
Si vous fermez cette page, vous pourrez y accéder de nouveau en passant par votre boîte mail: voir ci-dessous.
Astuce: Pour ne pas avoir à passer par votre boîte mail pour accéder à cette page, mettez-là dans vos favoris!
b) En passant par ma boîte mail
Vous recevez dans votre boîte mail deux messages: un mail de confirmation de votre commande puis un deuxième mail (expéditeur: info@antoineherve.com) contenant le lien de téléchargement.
Le 2e message n'arrive pas toujours en même temps que le premier! Il peut parfois s'écouler 10min entre la réception des deux messages!!!
Il arrive aussi que le deuxième message soit considéré comme un spam et atterrisse dans les courriers indésirables!
Afin d'éviter ceci, entrez cette adresse : info@antoineherve.com dans votre carnet d'adresse
Une fois que vous avez cliqué sur le mail contenant le lien de téléchargement, vous voyez ceci:
En cliquant sur ce lien, vous atterrissez sur la page contenant votre commande: